У серпні 2024 року Sevencrane забезпечив значну угоду з замовником з Венесуели за єдиним мостовим краном європейського стилю, моделлю SNHD 5T-11M-4M. Замовник, головний дистриб'ютор для таких компаній, як Jiangling Motors у Венесуелі, шукав надійного крану для їх виробничої лінії частин вантажівки. Виробниче об'єкт будується, плануючи завершити його до кінця року.
Будівництво довіри за допомогою ефективного спілкування
З самого першого спілкування через WhatsApp, замовник був вражений послугою та професіоналізмом Sevencrane. Ділитися історією минулого венесуельського клієнта допомогло встановити сильний зв’язок, демонструючи досвід Севенкрена та орієнтованого на клієнтів підхід. Замовник відчував впевненість у здатності Sevencrane розуміти свої потреби та надавати чудові рішення.
Початковий розслідування призвело до надання детальних цін та технічних креслень, але згодом замовник повідомив нам, що специфікації крана зміниться. Sevencrane швидко відповів оновленими цитатами та переглянутими кресленнями, зберігаючи безперебійний потік зв'язку та забезпечуючи виконання вимог клієнта. Протягом наступних кількох тижнів замовник піднімав конкретні питання щодо продукту, які були негайно розглянуті, що ще більше зміцнює довіру між обома сторонами.
Процес плавного замовлення та задоволеність клієнтів
Після кількох тижнів продовження спілкування та технічних роз'яснень, замовник був готовий розмістити замовлення. Отримавши передоплату, замовник здійснив кілька остаточних коригувань у замовлення - наприклад, збільшення кількості запасних частин протягом двох додаткових років та зміни специфікацій напруги. На щастя, Sevencrane змогла влаштувати ці зміни без будь -яких проблем, і переглянута ціна була прийнятною для замовника.
Що виділялося під час цього процесу, - це вдячність замовника за професіоналізм Севенкрена та легкість, з якою були вирішені питання. Навіть під час Національного відпочинку Китаю замовник запевнив нас, що вони продовжуватимуть здійснювати платежі, як було заплановано, пропонуючи 70% від загальної кількості виплат, явна ознака їх довіри вСевенкран.
Висновок
Наразі отримана передоплата замовника, і виробництво триває. Цей успішний продаж знаменує ще одну віху в глобальному розширенні Sevencrane, демонструючи нашу здатність надавати індивідуальні рішення для підйому, підтримувати міцне спілкування з клієнтами та сприяти довготривалим діловим відносинам. Ми з нетерпінням чекаємо заповнення цього замовлення та продовженням обслуговувати наших венесуельських клієнтів з високоякісними продуктами та відмінним обслуговуванням.
Час посади: 17-2024 грудня
