Назва виробу: Вішалка-павук
Модель: SS5.0
Параметр: 5т
Локація проекту: Австралія
Наприкінці січня цього року наша компанія отримала запит від клієнта. У запиті замовник повідомив, що йому потрібно придбати кран-павук 3Т, але висота підйому 15 метрів. Наш продавець спочатку зв’язався з клієнтом через WhatsApp. Оскільки клієнт не хотів, щоб його турбували, ми надіслали йому електронний лист відповідно до його звичок. Відповів на запитання клієнта один за одним.
Після цього ми рекомендуємо клієнту придбати 5-тонний кран-павук, виходячи з його реальної ситуації. Ми також надіслали відео випробування крана-павука від нашого попереднього клієнта для довідки. Клієнт завчасно поінформував себе про свої потреби після перегляду електронної пошти, а також завчасно відповів на звернення до WhatsApp. Клієнти також стурбовані тим, чи наша продукція експортується до Австралії. Щоб розвіяти їхні сумніви, ми надіслали відгук про проданий австралійський консольний кран. На той момент замовник поспішав з покупкою, тому ціна була актуальною. Ми усно процитували звичайну модель крана-павука в WhatsApp, і клієнт вважав ціну розумною, і був готовий продовжити це замовлення.
Коли його запитали про бюджет, клієнт сказав лише вказати найкращу ціну. Оскільки наша компанія раніше експортувала кілька кранів-павук до Австралії, ми вирішили надати нашим клієнтам пропозиції на крани-павуки з двигунами Yangma. Крім того, враховуючи те, що клієнту в майбутньому необхідно буде налагодити довгострокову співпрацю з нашою компанією, ми запропонували клієнту деякі знижки. Згодом клієнт був дуже задоволений нашою машиною та ціною, і висловив бажання придбати цей кран-павук.
Але через те, що кредитна картка не могла заплатити нам, це замовлення не було виконано раніше року. Клієнт приїде відвідати нашу фабрику особисто, коли матиме час наступного року. Після свята Весни ми заздалегідь зв’язалися з клієнтом, щоб домовитися про час відвідування фабрики. Під час відвідування фабрики замовник постійно казав, що кран-павук йому сподобався після того, як він його побачив, і вони були дуже задоволені візитом. Того ж дня вони висловили готовність сплатити передоплату і почати виробництво першими. Але комісія за транзакцію за оплату кредитною карткою занадто висока, і клієнт сказав, що наступного дня їхній австралійський офіс використає іншу банківську картку для здійснення платежу. Під час відвідування фабрики замовник також зазначив, що якщо перший кран-павук буде готовий і буде задовільним, будуть додаткові замовлення.
Час публікації: 22 березня 2024 р
