У жовтні 2024 року ми отримали запит від інженерно-консалтингової компанії в Болгарії щодо алюмінієвих козлових кранів. Клієнт отримав проект і потребував крана, який відповідав би певним параметрам. Після оцінки деталей ми рекомендували козловий кран PRGS20 вантажопідйомністю 0,5 тонни, прольотом 2 метри та висотою підйому 1,5–2 метри. Разом із рекомендацією ми надали відгуки про продукт, фотографії, сертифікати та брошури. Клієнт був задоволений пропозицією та поділився нею з кінцевим користувачем, вказавши, що процес закупівлі розпочнеться пізніше.
Протягом наступних тижнів ми підтримували зв'язок з клієнтом, регулярно діляючись оновленнями щодо продукту. На початку листопада клієнт повідомив нас про початок етапу закупівель проекту та запросив оновлену цінову пропозицію. Після оновлення цінової пропозиції клієнт негайно надіслав замовлення на купівлю (PO) та запросив рахунок-проформу (PI). Невдовзі після цього було здійснено оплату.
Після завершення виробництва ми узгодили дії з експедитором клієнта, щоб забезпечити безперебійну логістику. Вантаж прибув до Болгарії за планом. Після доставки клієнт запросив відео з монтажу та інструкції. Ми оперативно надали необхідні матеріали та провели відеодзвінок, щоб запропонувати детальні інструкції з монтажу.
Клієнт успішно встановивалюмінієвий козловий крані, після певного періоду використання, поділилися позитивними відгуками разом із робочими фотографіями. Вони високо оцінили якість продукту та легкість встановлення, підтвердивши придатність крана для їхнього проекту.
Ця співпраця підкреслює нашу відданість наданню індивідуальних рішень, надійному зв'язку та відмінній післяпродажній підтримці, забезпечуючи задоволення клієнтів від запиту до впровадження.
Час публікації: 08 січня 2025 р.
