У жовтні 2024 року ми отримали розслідування від інженерної консультаційної компанії в Болгарії щодо алюмінієвих кранів. Клієнт забезпечив проект і вимагав крана, який відповідав конкретним параметрам. Оцінюючи деталі, ми рекомендували кран PRGS20 козячого крана з підйомною ємністю 0,5 тонн, проміжком 2 метрів та висотою підйому 1,5–2 метра. Поряд із рекомендацією ми надавали зображення, сертифікати та брошури. Клієнт був задоволений пропозицією та поділився нею з кінцевим користувачем, вказуючи на те, що процес закупівлі розпочнеться пізніше.
Протягом наступних тижнів ми підтримували контакт з клієнтом, регулярно обмінюючись оновленнями продуктів. На початку листопада клієнт повідомив нам, що етап закупівель проекту розпочався та попросив оновлену цитату. Після оновлення пропозиції клієнт негайно надіслав замовлення на купівлю (PO) та попросив рахунок -фактуру (PI). Оплата була здійснена незабаром після.
Після завершення виробництва ми координувались з експедитором клієнта, щоб забезпечити безшовну логістику. Відвантаження прибула до Болгарії, як було заплановано. Після доставки клієнт запитав у встановленні відео та рекомендації. Ми негайно надали необхідні матеріали та провели відеодзвінок, щоб запропонувати детальні інструкції щодо встановлення.
Клієнт успішно встановивАлюмінієвий крані, після періоду використання, поділилися позитивними відгуками разом з оперативними зображеннями. Вони похвалили якість та простоту встановлення продукту, підтверджуючи придатність крана для їх проекту.
Ця співпраця підкреслює нашу прихильність до надання індивідуальних рішень, надійної комунікації та відмінної підтримки післяпродажу, що забезпечує задоволення клієнтів від розслідування до впровадження.
Час посади: 08-2025 січня
